Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet Le Dressing des Petits Loups.
1. Objet et identité du vendeur
Le site Le Dressing des Petits Loups est exploité par l'entreprise individuelle (micro-entreprise) gérée par Faustine, dont le siège social est situé au 7 Rue de Rosamel, 62630 Étaples-sur-Mer, France (contact@ledressingdespetitsloups.fr / 06 86 34 41 99).
Les présentes CGV s'appliquent à tout achat effectué par un consommateur sur notre boutique en ligne.
2. Produits et prix
Produits : Les articles vendus (vêtements, accessoires et articles de puériculture) sont décrits avec la plus grande précision possible.
Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En vertu de l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché sur la fiche produit et sont ajoutés lors de la validation du panier.
3. Commande et paiement
Validation : La commande devient ferme après validation du paiement par l'acheteur.
Moyens de paiement : Le règlement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les solutions de paiement proposées sur le site (ex. Stripe, PayPal).
4. Expédition et livraison
Mode de livraison : Les livraisons sont effectuées exclusivement via Mondial Relay (Point Relais ou Locker) en France métropolitaine.
Délais : Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis acheminées sous 3 à 5 jours ouvrés.
Retrait : Le client dispose d'un délai limité pour retirer son colis en Point Relais ou Locker. En cas de non-retrait, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge exclusive du client.
Conditions : Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes. Les articles de puériculture déballés ne seront ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.
6. Garanties légales
Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous par e-mail avec une photo pour prise en charge du retour à nos frais.
7. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne ou à un médiateur de la consommation.